นักวิเคราะห์ชี้ Muse AI ของ Meta อาจโค่น iPhone ขึ้นแท่นศูนย์กลางชีวิตดิจิทัล ภัยคุกคามใ…

• 2026-10-05
• ข่าว
• กองบรรณาธิการ

นักวิเคราะห์จากวอลล์สตรีทออกโรงเตือนว่า Meta Platforms กำลังรุกหนักในสนาม AI Agent จนอาจกลายเป็นภัยคุกคามครั้งใหญ่ที่สุดต่อ Apple ในรอบทศวรรษ โดยเฉพาะความเสี่ยงที่ iPhone จะเสียตำแหน่งศูนย์กลางชีวิตดิจิทัลของผู้บริโภคให้กับผู้ช่วย AI อย่าง Muse ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา

Meta เปิดเกมรุกตรงธุรกิจหลัก

ลอรา มาร์ติน นักวิเคราะห์จากบริษัทหลักทรัพย์ Needham ระบุในบันทึกถึงลูกค้าเมื่อวันพฤหัสบดีว่า Muse ผู้ช่วย AI ของ Meta รวมถึงฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง แสดงให้เห็นชัดเจนว่าบริษัทของมาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก กำลัง "พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่โจมตีธุรกิจหลักของ Apple โดยตรง"

มาร์ตินมองว่าเรื่องนี้กลายเป็นความเสี่ยงด้านการลงทุนที่ใหญ่ที่สุดของผู้ถือหุ้น Apple แล้ว นั่นคือความเป็นไปได้ที่ Meta หรือคู่แข่งรายอื่นจะสร้าง AI Agent ที่ทำงานแทนผู้ใช้ได้ แล้วผนวกเข้ากับฮาร์ดแวร์ของตัวเอง จนโค่น iPhone จากการเป็นศูนย์กลางที่ผู้บริโภคใช้เข้าถึงเทคโนโลยี

เธอตั้งข้อสังเกตว่าอุปกรณ์ที่ Meta เพิ่งเปิดตัว ทั้งพวงกุญแจและแว่นตา อาจเป็นความเสี่ยงที่น่ากังวลจริงสำหรับ Apple เพราะแม้ Apple จะผลิตอุปกรณ์หลายประเภท แต่โดยรวมแล้วยังเป็นบริษัทที่พึ่งพาสินค้าหลักเพียงตัวเดียว คือ iPhone และไม่มีอะไรรับประกันว่า iPhone จะยังเป็นฮาร์ดแวร์หลักของอุตสาหกรรมในยุค AI

ศึกชิงจุดแรกที่ผู้ใช้หันหา

วัมซี โมฮัน นักวิเคราะห์จาก Bank of America มองว่าการเปิดตัว Muse เมื่อวันที่ 8 กันยายน ได้เร่งให้การแข่งขันกับ Apple ร้อนแรงขึ้น โดยเป็นการแข่งกันเพื่อเป็นจุดแรกที่ผู้ใช้หันมาหาเมื่ออยากทำอะไรสักอย่าง

ปัจจุบันผู้ใช้ iPhone มักหยิบมือถือขึ้นมาทำแทบทุกอย่างที่เกี่ยวกับเทคโนโลยี แต่ตอนนี้ Apple เริ่มถูกกดดันให้ต้องรักษาสถานะนี้ไว้ โมฮันชี้ในบันทึกถึงลูกค้าว่า Muse มียอดดาวน์โหลดถึง 2.5 ล้านครั้งใน 2 สัปดาห์แรก ซึ่งเป็นสัญญาณว่าความนิยมของ AI Agent ตัวนี้เป็นเรื่องที่มองข้ามไม่ได้

Muse ยังเชื่อมต่อกับระบบภายนอกได้โดยตรง ทั้งระบบชำระเงิน Shop Pay ของ Shopify และการเป็นพันธมิตรกับ Expedia และ PayPal โมฮันระบุว่าผ่านความร่วมมือเหล่านี้และอีกหลายราย Apple อาจเสียอำนาจบางส่วนในการกำหนดว่าผู้ใช้จะเห็นหรือเข้าถึงแอปใดใน App Store มากที่สุด รวมถึงอำนาจในการกำหนดว่าผู้ใช้จะจ่ายเงินผ่าน Apple Pay หรือช่องทางอื่น

จุดอ่อนด้านความเป็นส่วนตัว

โมฮันมองว่าการตัดสินใจบางอย่างในอดีตของ Apple อาจกลับมาเป็นผลเสีย เช่น การจำกัดปริมาณข้อมูลผู้ใช้ที่ระบบของ Apple เก็บไว้ เพื่อรักษาภาพลักษณ์ของบริษัทที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว

ขณะที่ระบบ AI หลายตัวเก็บข้อมูลผู้ใช้ไว้มากกว่า เพื่อให้ AI Agent เข้าใจบริบทและทำงานแทนผู้ใช้ได้ดีขึ้น ซึ่งโมฮันมองว่าอาจเป็นข้อเสียเปรียบของ Apple และจำกัดศักยภาพของผู้ช่วยเสียง Siri

อีกเรื่องที่ Apple ตามหลัง Meta คือการค้าผ่าน AI Agent โดยโมฮันอธิบายว่า Meta สร้างระบบชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินสำหรับ AI Agent ที่ชื่อ Link ของ Stripe ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ซ่อนข้อมูลบัตรจากร้านค้าและระบบ AI ได้ ขณะที่ Apple ยังไม่ได้เปิดให้ Siri ใช้งาน Apple Pay ได้ในลักษณะเดียวกัน

การผนวก AI Agent เข้ากับ Apple Pay จึงเป็นก้าวสำคัญที่ Apple ต้องทำเพื่อแข่งกับ Meta และรักษาให้ผู้ใช้ยังอยู่ในระบบนิเวศของ Apple ผ่านขั้นตอนการจ่ายเงิน อย่างไรก็ตาม Apple ก็ไม่ได้อยู่เฉย โดยมีรายงานว่าบริษัทมีแผนพัฒนาแว่นอัจฉริยะสำหรับใช้งานทั่วไปคล้ายกับที่ Meta มี แต่โมฮันมองว่ากลยุทธ์ที่ควรให้ความสำคัญสูงสุดคือการพัฒนา Siri ให้เป็น AI Agent ที่ทำงานร่วมกับ Apple Pay ได้

ทั้งนี้ Meta และ Apple ยังไม่ได้ตอบกลับคำขอความเห็นในทันที

Meta มาแรงแต่ยังไม่ชนะ

ในภาพที่กว้างขึ้น สำนักข่าว Bloomberg มองว่า Meta กำลังมีช่วงเวลาที่ดี หลังตามหลังบริษัทแถวหน้าด้าน AI มาหลายปี เพราะแม้จะเป็นเจ้าของ Facebook, Instagram และ WhatsApp ที่สร้างรายได้โฆษณาหลายพันล้านดอลลาร์ แต่ความพยายามบุกตลาด AI ที่ผ่านมากลับไม่ค่อยประสบความสำเร็จ

Muse ที่เปิดตัวในเดือนกันยายนกลายเป็นความสำเร็จที่เกินคาด และ Meta ยังเตรียมออกฮาร์ดแวร์สไตล์ทามาก็อตจิมารองรับ ซึ่งทำให้ Meta เปิดตัวอุปกรณ์ได้ก่อนห้องปฏิบัติการ AI ชั้นนำรายอื่น

นอกจากสินค้าสำหรับผู้บริโภค ซักเคอร์เบิร์กยังประกาศตั้งหน่วยธุรกิจ AI สำหรับองค์กร โดยเรียกว่า "เสาหลักสำคัญถัดไปของธุรกิจเรา" Bloomberg มองว่านี่เป็นการกลับมาที่แข็งแกร่ง โดยเฉพาะหลังแอป Meta AI ได้รับการตอบรับแบบเฉยๆ เมื่อฤดูร้อนปีก่อน และเมื่อ AI ฝังรากลึกในสังคมมากขึ้น Meta ก็ต้องกระจายธุรกิจ พร้อมแสดงให้นักลงทุนเห็นว่าเงินหลายพันล้านดอลลาร์ที่ใช้ไปแล้วและวางแผนจะใช้กับเทคโนโลยีนี้คุ้มค่า

ทว่าผู้ชนะในสนาม AI เปลี่ยนไปตลอดและการแข่งขันก็ดุเดือด โดย Anthropic ผู้พัฒนา Claude มีฐานที่มั่นที่แข็งแรงในตลาดองค์กรแล้ว, OpenAI ครองตลาด AI สำหรับผู้บริโภค ขณะที่ Google ก็ใส่ผู้ช่วย Gemini ไว้ในโทรศัพท์และฮาร์ดแวร์อื่นแล้ว

อีกโจทย์คือความกังวลในวงกว้างทั้งในสังคมและอุตสาหกรรมว่าควรชะลอการพัฒนา AI เพื่อให้มนุษย์ยังควบคุมเทคโนโลยีได้ ซึ่งซักเคอร์เบิร์กปฏิเสธแนวคิดนี้มาแล้ว โดย Bloomberg สรุปว่า Meta เร่งเครื่องแล้วก็จริง แต่ยังไม่ได้เป็นผู้ชนะ

นัยสำคัญต่อผู้ใช้ไทย

สำหรับผู้อ่านชาวไทย การแข่งขันครั้งนี้มีนัยสำคัญต่อตลาดสมาร์ทโฟนและบริการดิจิทัลในประเทศ เพราะทั้ง iPhone และแอปของ Meta ต่างมีฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ในไทย หาก AI Agent กลายเป็นช่องทางหลักในการเข้าถึงบริการออนไลน์ การชำระเงิน และการท่องเที่ยว ผู้บริโภคไทยอาจได้ประโยชน์จากตัวเลือกที่หลากหลายขึ้น แต่ก็ต้องจับตาว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการคุ้มครองอย่างไรในยุคที่ AI เก็บข้อมูลมากขึ้น