
- ข่าว
- กองบรรณาธิการ
ในวัย 62 ปีที่หลายคนเริ่มวางแผนเกษียณ สรัญญา ถวิลวิทู กลับเลือกเริ่มต้นธุรกิจใหม่ด้วยการลงทุนกว่า 10 ล้านบาท เพื่อพลิกอาคารเก่าอายุราว 60-70 ปีบนถนนตะนาว ย่านพระนคร ให้กลายเป็น Ukiyo Massage & Spa สปาและเวลเนสระดับพรีเมียมที่เปิดให้บริการมาแล้วประมาณ 7 เดือน โดยมีลูกค้าต่างชาติคิดเป็นสัดส่วนราว 95% และได้รับคะแนนรีวิว 5 ดาวบน Google ประมาณ 700 รีวิว
จุดเริ่มต้นจากความชอบส่วนตัว
การตัดสินใจครั้งนี้ไม่ได้มาจากกระแส Wellness Economy หรือความหวังผลตอบแทนระยะสั้น แต่เริ่มจากความชื่นชอบส่วนตัวในการนวดและการดูแลสุขภาพ ก่อนพัฒนาเป็นแนวคิดธุรกิจที่ต้องการมอบประสบการณ์ระดับพรีเมียมในราคาที่เข้าถึงได้
จากลอตเตอรี่สู่ธุรกิจสปา
ก่อนเข้าสู่ธุรกิจสปา สรัญญาคลุกคลีกับธุรกิจสลากกินแบ่งรัฐบาลมาเกือบตลอดชีวิต ทั้งในฐานะตัวแทนจำหน่ายและการบริหารพื้นที่ให้ผู้ค้ารายอื่นเช่า โดยครอบครัวมีอาคารบนถนนตะนาวที่ชั้นล่างใช้ประโยชน์จากธุรกิจค้าสลาก ส่วนชั้นบนยังไม่ได้สร้างรายได้เต็มศักยภาพ
จุดเปลี่ยนเกิดขึ้นเมื่อเธอเริ่มตั้งคำถามว่าจะนำพื้นที่เหล่านี้มาสร้างมูลค่าเพิ่มได้อย่างไร โดยช่วงแรกพิจารณาสองทางเลือกคือเกสต์เฮาส์และสปา แต่เมื่อประเมินข้อจำกัดด้านอาคาร กฎหมาย และโอกาสสร้างรายได้ พบว่าธุรกิจที่พักมีข้อจำกัดในการขยายตัว ขณะที่สปาสามารถรองรับลูกค้าได้หลายรอบต่อวัน ประกอบกับความชื่นชอบส่วนตัว จึงทำให้ธุรกิจเวลเนสเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์มากกว่า
แม้จะมีสินทรัพย์เดิมเป็นทุน แต่สรัญญาไม่มองว่าความชอบเพียงอย่างเดียวเพียงพอ เธอตัดสินใจเข้าเรียนหลักสูตรผู้จัดการสปาของกระทรวงสาธารณสุข ระยะเวลา 100 ชั่วโมง ครอบคลุมการบริหารจัดการ การบริการ ผลิตภัณฑ์ การคำนวณต้นทุน และการออกแบบแพ็กเกจ ก่อนสอบผ่านและได้รับประกาศนียบัตร
“ตอนทำก็ไม่ได้คิดถึงอายุนะคะ ว่าอายุเท่าไหร่” สรัญญากล่าวถึงการเริ่มต้นเรียนรู้สิ่งใหม่
ปรับตึกเก่าให้เป็นสปามาตรฐาน
ความท้าทายสำคัญของ Ukiyo คือการเปลี่ยนอาคารสไตล์โคลอนเนียลอายุราว 60-70 ปี ให้รองรับธุรกิจสปาที่ต้องการมาตรฐานด้านสถานที่และบริการ โดยมี ‘คุณเผือก’ คู่ชีวิตของสรัญญาซึ่งมีประสบการณ์ด้านการออกแบบโรงแรม รีสอร์ต และสปามายาวนาน ร่วมพัฒนากับทีมสถาปนิกและวิศวกร
การปรับปรุงไม่ได้จำกัดเพียงงานตกแต่งภายใน แต่ครอบคลุมการเสริมความแข็งแรงของโครงสร้าง การปรับปรุงหลังคา ระบบไฟฟ้า ระบบสาธารณูปโภค และการจัดพื้นที่ใหม่ให้เหมาะกับการดำเนินธุรกิจ ทีมงานใช้เวลาปรับปรุงนาน โดยมีงบประมาณรีโนเวตมากกว่า 10 ล้านบาท และเลือกลงทุนกับวัสดุและอุปกรณ์คุณภาพเพื่อการใช้งานระยะยาว พร้อมติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์แบบไฮบริดเพื่อสนับสนุนการใช้พลังงานและลดภาระค่าไฟฟ้าบางส่วน
ด้านการออกแบบ Ukiyo ได้แรงบันดาลใจจากความเรียบง่ายแบบญี่ปุ่น ผสมวัสดุธรรมชาติ โดยคัดสรรไม้ไผ่จากภาคเหนือมาใช้เป็นองค์ประกอบสำคัญ เป้าหมายคือสร้างพื้นที่ที่แตกต่างจากบรรยากาศคึกคักของถนนตะนาวซึ่งเป็นย่านการค้าและชุมชนเก่าแก่
คุณเผือกอธิบายว่า แนวคิดสำคัญคือการนำประสบการณ์ด้านโรงแรมและสปาระดับพรีเมียมมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจขนาดเล็ก เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงบริการคุณภาพสูงได้โดยไม่ต้องเดินทางไปใช้บริการในโรงแรมหรู การลงทุนกับอาคารเดิมจึงไม่ใช่แค่การเปิดร้านสปา แต่เป็นการเปลี่ยนพื้นที่ที่เคยรองรับธุรกิจแบบดั้งเดิมให้กลายเป็นสินทรัพย์ที่สร้างมูลค่าใหม่จากภาคบริการและการท่องเที่ยว
Luxury Within Reach หรูได้โดยไม่ต้องแพง
หัวใจของโมเดลธุรกิจ Ukiyo อยู่ภายใต้แนวคิด Luxury Within Reach หรือประสบการณ์ระดับลักชัวรี่ในราคาที่เข้าถึงได้ สรัญญามองว่าความหรูหราไม่ได้หมายถึงการตกแต่งราคาแพง แต่คือการที่ลูกค้าได้รับความใส่ใจ ความสะอาด ความเป็นส่วนตัว และการบริการที่มีมาตรฐาน
แนวคิดนี้ถูกนำมาพัฒนาตั้งแต่การออกแบบสถานที่ การเลือกผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการฝึกอบรมพนักงานนวดหรือ Therapist ให้มีมาตรฐานการบริการสอดคล้องกัน อีกองค์ประกอบคือการให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์แบรนด์ไทยที่มีคุณภาพและเป็นที่ยอมรับในธุรกิจโรงแรมและสปา รวมถึงการพัฒนากลิ่นผลิตภัณฑ์ที่สะท้อนเอกลักษณ์ของแบรนด์
Ukiyo ยังนำแนวคิด Five Senses หรือการสร้างประสบการณ์ผ่านประสาทสัมผัสทั้งห้ามาใช้ ตั้งแต่การออกแบบพื้นที่ กลิ่นหอม เสียงดนตรี การสัมผัสจากบริการ ไปจนถึงการเสิร์ฟข้าวเหนียวมะม่วง ซึ่งเป็นขนมไทยที่นักท่องเที่ยวต่างชาติรู้จัก ชื่อ Ukiyo ซึ่งสรัญญาอธิบายว่าหมายถึง ‘โลกที่ล่องลอย’ ในภาษาญี่ปุ่น สะท้อนความตั้งใจให้ลูกค้าวางความเหนื่อยล้าจากชีวิตประจำวันไว้ภายนอกและอยู่กับปัจจุบัน
สำหรับค่าบริการ Ukiyo มีบริการนวดไทยและนวดเท้าเริ่มต้นประมาณ 500 บาท ขณะที่บริการนวดน้ำมันทั้งตัวอยู่ที่ประมาณ 1,200 บาท
รอคืนทุน 8 ปี แลกคุณค่าระยะยาว
ระหว่างจัดทำแผนธุรกิจ สรัญญาประเมินว่าการลงทุนครั้งนี้อาจต้องใช้เวลาคืนทุนเกือบ 8 ปี ซึ่งสวนทางกับแนวคิดของผู้ประกอบการจำนวนมากที่ต้องการคืนทุนภายใน 1-2 ปี แต่สำหรับเธอ ระยะเวลาคืนทุนไม่ใช่คำตอบทั้งหมดของการทำธุรกิจ
“จุดประสงค์ของพี่ไม่ใช่แค่ว่าอยากรวย” สรัญญากล่าวระหว่างให้สัมภาษณ์กับสื่อมวลชน พร้อมอธิบายว่าสิ่งที่ต้องการคือการได้ทำธุรกิจที่รัก เห็นลูกค้ามีความสุข และสร้างคุณค่าให้กับผู้คนรอบตัว
ผลตอบรับในช่วงเริ่มต้นสะท้อนทิศทางที่น่าสนใจของธุรกิจ โดยหลังเปิดให้บริการประมาณ 7 เดือน ลูกค้าราว 95% เป็นชาวต่างชาติ และร้านได้รับคะแนนรีวิวระดับ 5 ดาวบน Google ประมาณ 700 รีวิว ขณะที่รายได้หลักอยู่ที่หลักแสนบาทต่อเดือน
สำหรับแผนในอนาคต สรัญญาไม่ได้มองการเปิดสาขาที่ 2 เป็นเป้าหมายหลัก แต่ให้ความสำคัญกับการสร้าง Ecosystem ให้กับถนนตะนาว ซึ่งเป็นย่านเก่าแก่ใจกลางพระนคร ให้เติบโตไปพร้อมกัน กรณีของ Ukiyo จึงสะท้อนว่าการสร้างธุรกิจใหม่ไม่จำเป็นต้องเริ่มจากศูนย์เสมอไป แต่สามารถเกิดจากการนำสินทรัพย์ที่มีอยู่มาปรับรูปแบบการใช้ประโยชน์ หรือ Asset Transformation เพื่อสร้างรายได้จากกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่มีมูลค่าเพิ่มสูงขึ้น อีกทั้งยังเป็นบทพิสูจน์ว่าธุรกิจในวัยเกษียณอาจไม่มีคำตอบเดียว และ Wellness Tourism ก็เป็นโอกาสของธุรกิจไทยที่ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงโรงแรมหรู
— Sony Music ยื่นคำขอให้แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งลบเพลง AI ที่เลียนแบบเสียงศิลปินในสังกัดกว่า 260,000 เพลงภายในเดือนกันยายนนี้ หลังเคยขอลบไปแล้ว 135,000 เพลงเมื่อปลายมีน
— พลเมืองดีเห็นรถกระบะจอดนานผิดสังเกตที่ลานจอดรถตลาดมะพร้าว ต.กมลา จ.ภูเก็ต จึงแจ้งตำรวจ ก่อนพบ จ.ส.ต.วัย 37 ปี นั่งเสียชีวิตในรถของตัวเอง พร้อมพบเตาอั้งโล่ในรถ เ
— ธารน้ำแข็งทริกลาฟในสโลวีเนีย ซึ่งเคยครอบคลุมพื้นที่ 1.4 แสนตารางเมตร กำลังจะละลายหายไปหมดภายในไม่กี่วัน หลังนักวิทยาศาสตร์เฝ้าติดตามมานานเกือบ 80 ปี