7-Eleven ปิดทุกสาขาในอินเดีย หลังสู้ร้านโชห่วยและแอปส่งด่วนไม่ไหว ขณะ Lawson เตรียมรุก 1…

• 2026-10-07
• ข่าว
• กองบรรณาธิการ

Seven & i Holdings ผู้ค้าปลีกสัญชาติญี่ปุ่นเจ้าของแบรนด์ 7-Eleven ประกาศปิดสาขาทั้งหมดในอินเดียเมื่อสิ้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา หลังดำเนินธุรกิจภายใต้สัญญาแฟรนไชส์กับ Reliance Retail บริษัทในเครือ Reliance Industries กลุ่มธุรกิจรายใหญ่ของอินเดีย ความร่วมมือที่เริ่มต้นเมื่อปี 2021 ต้องยุติลงหลังร้านไม่สามารถทำกำไรได้และเผชิญการแข่งขันที่รุนแรงจากร้านโชห่วยและแพลตฟอร์มส่งของด่วน

ขาดทุนเกือบเท่ารายได้

7-India Convenience Retail ซึ่งเป็นกิจการร่วมทุน มีรายได้ราว 920 ล้านรูปี (ประมาณ 322 ล้านบาท) ในปีงบประมาณที่สิ้นสุดเดือนมีนาคม 2026 แต่ขาดทุนสุทธิเกือบ 900 ล้านรูปี (ประมาณ 315 ล้านบาท) ซึ่งเกือบเท่ากับรายได้ทั้งหมด ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ Economic Times ของอินเดียที่อ้างเอกสารของบริษัท

ก่อนปิดตัว 7-Eleven ในอินเดียเคยมีสาขาราว 60 แห่งในมุมไบและเมืองอื่นๆ ณ สิ้นปี 2025 ก่อนจะลดลงเหลือ 31 สาขา และปิดครบทั้งหมดภายในสิ้นเดือนกันยายน แหล่งข่าวระบุว่าบางสาขาได้ระบายสินค้าคงเหลือออกก่อนปิดกิจการ

Seven & i ระบุว่าหลังสัญญากับ Reliance สิ้นสุดลง บริษัทจะยังพิจารณาทางเลือกต่างๆ ในการพัฒนาธุรกิจในอินเดียในระยะยาว

ร้านโชห่วยและแอปส่งด่วนครองตลาด

ความล้มเหลวครั้งนี้สะท้อนอุปสรรคเชิงโครงสร้างของร้านสะดวกซื้อสมัยใหม่ในอินเดีย ในตลาดที่ร้านโชห่วยขนาดเล็กในชุมชนที่เรียกว่า Kirana ยังเป็นที่พึ่งหลักของผู้บริโภคสำหรับซื้อของใช้ประจำวัน โดยร้านกลุ่มนี้คิดเป็นสัดส่วนราว 75% ของยอดขายบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคแบบบรรจุหีบห่อ

ขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มส่งของด่วนที่สามารถนำของชำและของใช้ประจำวันถึงมือลูกค้าภายในไม่กี่นาทีกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว ทำให้ร้านสะดวกซื้อที่มีหน้าร้านไม่สามารถทำยอดขายได้มากพอจะครอบคลุมค่าเช่า ค่าจ้างพนักงาน ค่าสต็อกสินค้า และค่ากระจายสินค้า

การปิดตัวครั้งนี้ไม่ใช่ความพยายามครั้งแรกที่ล้มเหลวของ Seven & i ในอินเดีย ก่อนหน้านี้บริษัทเคยวางแผนเข้าตลาดอินเดียกับ Future Group ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ แต่ข้อตกลงถูกยกเลิกในปี 2021 โดยไม่ได้เปิดร้านแม้แต่สาขาเดียว เนื่องจากฐานะการเงินของ Future Group ย่ำแย่ลง

Lawson เตรียมเปิด 100 สาขา

ขณะที่ 7-Eleven ถอยออกมา Lawson เชนร้านสะดวกซื้อรายใหญ่อีกรายของญี่ปุ่นกลับกำลังเตรียมเข้าสู่ตลาดอินเดีย โดยวางแผนเปิดสาขาแรกในมุมไบในปี 2027 และขยายเป็น 100 สาขาภายในปี 2030

Lawson หวังเจาะความต้องการจากชนชั้นกลางของอินเดียที่กำลังเติบโต ในจังหวะที่ตลาดร้านสะดวกซื้อในญี่ปุ่นใกล้อิ่มตัว

ทั้งนี้ Seven & i ซึ่งมีร้านกว่า 85,000 สาขาทั่วโลก กำลังปรับโครงสร้างธุรกิจต่างประเทศ รวมถึงการปิดสาขาในอเมริกาเหนือ ท่ามกลางพฤติกรรมผู้บริโภคและต้นทุนร้านที่เปลี่ยนไป

สำหรับผู้อ่านในไทย กรณีนี้สะท้อนความท้าทายของร้านสะดวกซื้อในตลาดที่ร้านค้าท้องถิ่นและบริการส่งด่วนแข่งขันสูง ซึ่งเป็นบทเรียนที่ผู้ประกอบการไทยอาจจับตา โดยเฉพาะการปรับโมเดลธุรกิจให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว